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如何成為有感染力的護理員
【字體: 】   【時間:2019-05-09 15:06:51】  【關 閉】  【打 印

1、具備親和力
具備親和力的人讓別人感到親切,愿意接近,反之,則讓人產生排斥。
①作為護理員,首先自己要富有活力,充滿激情。
②養成良好的個人習慣,不要使用增加懷疑的話語,要為人坦誠、可信,言語中肯。
③要有成功的外表,包括著裝、表情和儀態等等。俗話說:“人靠衣服馬靠鞍”,我們第一眼判斷一本書的價值往往并不是根據其內容,而是根據它的封面來判斷的。所以成功的護理員一定需要一個與之相配合的外表。如果你對自己外表還不夠自信,可以征求他人的意見。
④要有正確的舉止和動作,除語言外更為重要的能夠感染別人的是你的表情,要展現出很有親和力的形象。
 
2、尊重他人
每一個人都希望受到尊重,而且一旦被尊重,就會產生受到賞識的感覺,從而努力表現,做到不負使命。
 
3、真誠贊美 
在臨床照護工作中,護理長若能恰到好處的贊美身邊的人,一定能起到事半功倍的效果。但贊美要注意正確的方法。
①實事求是,措辭得當。
②間接地贊美他人。
③贊美須熱情具體。
④贊揚要適度。
⑤把贊美用于鼓勵。
 
4、富有責任感
所謂富有責任感就是對工作要有熱情,對整個院舍的照護工作承擔必要的責任,特別是在工作出現偏差和錯誤的時候,作為護理員要勇于承擔責任,推卸責任的做法是令人生厭的。富有責任感的護理員值得護理長和上級信賴。
 
5、勇于承認錯誤
只有敢于承認自己錯誤的人才能贏得別人的信賴,任何人都會犯錯誤,是否能夠正視錯誤、改正錯誤,是衡量一個人誠實與否的重要標準。
 
6、批評藝術
當護理員犯了錯誤的時候,要勇于接受護理長的批評,有時候批評是為了鞭策你、激勵你,幫助你成長進步,把你塑造成對社會有用的人。
 
7、善于傾聽
傾聽能讓老人有一種被尊重和被欣賞的感覺,作為護理員,如果能夠耐心地傾聽老人的想法,那么老人會非常高興,因為人們往往對自己的事情更感興趣,能夠有機會在護理員面前闡述自己感興趣的或者是專長的事情,對老人來講是一種榮耀。傾聽有助于真正地了解老人,而且通過這種了解可以解決沖突和矛盾,化解抱怨。通過傾聽還可以向他人學習知識和方法,獲得更準確、更真實的信息。為了能夠得到更多的信息,我們還要營造一個傾聽的環境,不斷向老人發出“我愿意聽”的信息。在傾聽過程中,不要急于打斷說話者或做出決定和反應,而是應該把全部信息了解之后再來做決定。
 
8、善于溝通
與老人溝通是護理員一項非常重要的工作。通過溝通把自己的信息、思想、感情在個人或者群體之間傳遞,從而達到共同協議的過程。溝通要從尊重開始,護理員如果希望老人如何對待你,你就要先如何對待老人,每個人都有尊嚴和自己的權力,包括說“不”的權力,說真話的權力、學習的權力、享有平等的機會和待遇的權力等。溝通要掌握適當的時機,不要選在老人心煩的時候溝通,如果時機不對,溝通的效果也會不好。在溝通的時候要會微笑,發自內心的微笑是成功溝通的法寶。表情和身體語言所產生的溝通效果比僅僅用語言溝通的效果要好得多。
 
9、處事公平
護理員處理有關事務時,盡可能考慮周全,公平處事,不可厚此薄彼,好事公平競爭,壞事動員大家相互支持、共同承擔。
 
10、幽默風趣
一個幽默的人總是受到歡迎的,而作為護理員,如果能適當地運用幽默,會產生很好的效應。如營造輕松的工作氣氛,擺脫尷尬的局面,巧妙地表明觀點,增加個人的受歡迎度等。

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